Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wem88

wem88 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

wem88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người chơi chính xác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Với sự đồng ý của bạn, gửi thông tin về các ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

wem88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, wem88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và thể thao đối tác chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin định danh thực của bạn.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng quy định.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được thuê để xác minh tính công bằng và tuân thủ của hệ thống wem88.

wem88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web wem88.cam.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và thiết lập tài khoản của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng wem88.

wem88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — wem88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và giám sát xâm nhập theo thời gian thực.
• Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ 6 giờ một lần tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý riêng biệt.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ được thực hiện bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên thứ ba.
• Nhân viên wem88 chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải ký cam kết bảo mật.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại wem88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu wem88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của wem88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

wem88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại wem88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính và kế toán hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật n ếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

wem88 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến và là cam kết đạo đức của wem88 trong việc bảo vệ người chưa thành niên.

• wem88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại wem88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.
• wem88 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa thành niên truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của wem88.

wem88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản cập nhật trên trang wem88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày kể từ khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wem88 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách wem88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Telegram: @wem88cam
• Zalo: wem88.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu.

wem88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.